Bérlési kérelmek
Ügyfél igények feldolgozása és kezelése
A Kérelmek felületen látod a publikus rentálás oldalon érkezett ügyfél igényeket. Innen fogadod el, utasítod el, vagy kérsz pótlólagos információt.
Kérelmek listája
| Ügyfél | Jármű | Időszak | Összeg | Állapot |
|---|---|---|---|---|
| Példa Kft. | ABC-123 Tesla Model 3 | Márc 10–15 | 160 000 Ft | Új |
| Teszt Zrt. | DEF-456 VW ID.4 | Márc 15–22 | 196 000 Ft | Új |
| Minta Bt. | GHI-789 Skoda Octavia | Márc 20–27 | 126 000 Ft | Elfogadva |
| Demo Kft. | JKL-012 Renault Zoe | Márc 18–19 | 30 000 Ft | Elutasítva |
Sor/oldal
Kérelem feldolgozása
Kérelem megnyitása
Kattints a sorra a részletekhez. Láthatod az ügyfél adatait, a választott járművet, az időszakot és a kalkulált összeget.
Dokumentumok ellenőrzése
A rendszer kéri az ügyféltől a jogosítvány és személyi igazolvány másolatát. Ellenőrizd a fájlok érvényességét.
Egyes régiókban a jogosítvány érvényesítése automatizált — az ügyfél egy külső szolgáltató oldalán végzi el.
Döntés
- Elfogadás — a kérelem foglalássá alakul, az ügyfél fizetési felszólítást kap
- Elutasítás — rövid indoklással értesül az ügyfél
- Információkérés — e-mail üzenet az ügyfélnek pótlólagos adatért
Fizetés beérkezése
Elfogadás után az ügyfélnek megadott időn belül (jellemzően 24-48 óra) fizetnie kell. Amíg nem érkezik be a fizetés, a foglalás "Függőben" állapotban van.
Átadás előkészítése
Beérkezett fizetést követően értesítsd az ügyfelet az átadási részletekről (helyszín, időpont, kapcsolattartó).